Cómo Evitar Caer en Fraudes y Engaños por el Internet

En el estado de las cosas en el rubro de los negocios por internet, o de la creación de ingresos de cuantía, frecuentes, predecibles y recurrentes al través de la red, se puede percibir una buena dosis de confusión. Aunque este “diagnóstico” que no deja de ser una opinión personal aplica al mercado de habla hispana, puedo suponer, con alguna certidumbre, que afecta a todos los negocios desde el hogar o desde una oficina personal.

Después de unos 10 años de crecimiento y popularización de esta forma de vivir profesionalmente, (negocios desde el hogar en su modalidad ‘a través del internet’) algunos de los componentes de la situación imperante, sin duda tienen que ver con la percepción generalizada de los peligros de caer en fraudes y engaños.

Fraudes y Engaños… ¿son tantos como percibe la gente?

Existen personas dedicadas a engañar, astuta y deliberadamente. Dentro y fuera del internet. Sin embargo, mi opinión es que la gran mayoría de los engañados y defraudados, y sobre todo, los que más colaboran a la difusión de la voz de alarma, son personas cuyas expectativas simplemente no se cumplieron con la adquisición o la inscripción en programas para ganar dinero en internet.

¿Por qué hay discrepancia en expectativas?

Las frases de ventas pueden ser percibidas como promesas. De la misma manera en que se diseña la comunicación de los políticos, se buscan adeptos, clientes o votantes mediante la descripción de un futuro venturoso. Un político que hablara con la verdad cruda, probablemente no conseguiría un solo voto, y en las páginas de ventas de muchos programas, se utiliza la misma técnica: la descripción, explícita o tácita de una vida futura que corresponde a los más caros anhelos del ser humano.

El prospecto que lee esas cartas de venta en la red y ve esas imágenes de gente del jet set, despreocupada por casi todo, pero principalmente por las facturas que hay que pagar la próxima semana, puede reaccionar de dos maneras:

• No creérsela. Pensar que es un fraude y le tratan de engañar. De ahí en adelante, cuando surja la conversación, dirá: “A mí también me han tratado de engañar muchas veces”
• Sí creérsela. Pensar que, como le “dice” la carta de ventas, con solo inscribirse y pagar una cuota, una mensualidad, unos cuantos (o unos miles de) dólares, tendrá un negocio para el resto de sus días, en “piloto automático”, podrá “despedir a su jefe”, ganar mucho dinero “mientras duerme” y, lo mejor de todo: “sin mover un solo dedo” (desde el pago, en adelante). Unos meses después, cuando esas “razonables” expectativas no se hayan cumplido… y surja la conversación, dirá: “A mí YA me han engañado y robado $XYZ dólares”.

Un camino con dos vertientes que lleva a lo mismo: “Los negocios en el internet son un fraude”

A pesar de este umbral de entrada hacia los negocios por internet, existe una gran cantidad de personas que están intentando desarrollar una oportunidad por la red. La gran mayoría de ellas, desafortunadamente, están en la etapa de transición entre el inicio y la claudicación.

Un pequeño porcentaje de estas personas tendrán “éxito” en sus emprendimientos por la red. Una definición más sensata del éxito (diferente a la englobada por las imágenes del jet set) tiene que ver con la coincidencia de expectativas. Sus negocios, y, sobre todo, los resultados de las actividades que desempeñan para desarrollarlos, les proporcionarán satisfactores que sí corresponden a sus expectativas, tanto las iniciales como las que han ido adquiriendo a través de la experiencia del trabajo desde el hogar.

Hacer coincidir expectativas

Si el éxito es la satisfacción de expectativas, ¿cómo aumentar las probabilidades de alcanzarlo? Aquí propongo algunas ideas:

1. Dejar que el sentido común tome el mando. Por más que se repitan frases como “No existen almuerzos gratis” o “ tus resultados dependerán de tu trabajo”, la mentalidad de “sacarse la lotería” continuará. Si dejamos que el sentido común tenga el principal control de nuestras decisiones, podremos fijar expectativas razonables.
2. Reconocer que aprender, instalar y desarrollar un negocio desde el hogar es un proceso similar al que seguiríamos con cualquier otro negocio, y que los resultados financieros de las primeras etapas serán modestos. Alcanzar el punto de equilibrio, cuando los ingresos igualan a los egresos, debe ser el primer objetivo financiero y no se debe esperar antes de los primeros 3 o 6 meses.
3. Si reconocemos a nuestro negocio como un proceso, podemos esperar que sea rentable, muy rentable y extraordinariamente rentable, después de ciertos períodos. Antes, tendrá que ser interesante, lleno de desafíos profesionales, divertido y legítimo.
4. Las metas financieras deberían ser cualitativas también. Planear obtener un millón de dólares es un objetivo alcanzable, medible, enunciable y, ¿por qué no?, lógico. Antes de fijar la fecha de la consecución de esa meta, podríamos definir nuestros logros financieros como “suficientes para cubrir las inversiones del período de aprendizaje” o “que produzcan evidencia de sustentabilidad: que sean recurrentes y crecientes”, o “que financien mi desarrollo en la 2a. Etapa de mi negocio”
5. Altura de metas. La mentalidad que producen las tácticas anteriores, podría tener un grave defecto: la mediocridad, el conformismo. A ese respecto, debemos recordar que el crecimiento no solamente debería aplicar a los resultados financieros, sino también a la fijación de nuevos objetivos. Eso produce un efecto exponencial. Si logramos crecimientos del 10%, por ejemplo, debemos buscar crecimientos del 15% y 20% para los siguientes períodos.

El sentirse engañado pertenece a la categoría del complejo de inferioridad y la afición por sentirse víctima del entorno y circunstancias. Ir contra la costumbre de buscar culpables fuera de nuestro ámbito de control es esencial para tener éxito en los negocios por internet (y en todos los negocios, en realidad). El peor engaño que podemos sufrir es el perpetrado por nosotros mismos.

Carlos Villa

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